FAQ - Übersetzung folgt

1.Wie finde ich den günstigsten Preis für meinen Mietwagen?

      Wenn Sie lange im Voraus buchen wollen ,schicken Sie uns eine e.mail mit Informationen über die
      gewünschte Fahrzeugkategorie, Mietdauer und Mietperiode.
      Sollten Sie schnell noch ein Auto buchen wollen kurz vor Abreise ist es besser Sie rufen uns an.
      Wir bieten Ihnen eine deutsche Telefonnummer damit Sie nur ein Ortsgespräch bezahlen
      Tel:  +49 0208 4523119  Unsere Mitarbeiter freuen sich Ihnen weitere Informationen zu geben
 

        
  2. Wie genau läuft die Anmietung ab?

    * Reservierung : Um das von Ihnen gewünschte Fahrzeug zu reservieren brauchen wir eine
       schriftliche Auftragserteilung (per e.mail) Über eine Anzahlung von 20-50 Euro per Pay Pal
       würden wir uns freuen,sie ist aber keine Pflicht.
    * Fahrzeugübergabe : Flughafen - Mietwagen am Flughafen -wir erwarten Sie am Flughafenausgang
       mit einem Schild auf dem Ihr Name steht und gehen mit Ihnen zu unserem Flughafenparkplatz.
       Auf dem Parkplatz wir der Mietvertrag ausgefüllt .
    * Mietwagen am Hotel - Wir erwarten Sie zu der ausgemachten Zeit an der Hotelrezeption
      der Mietvertrag wird im Hotel ausgefüllt.

    * Für den Mietvertrag brauchen wir folgende Dokumente
       Ihren Führerschein
       Ihren Personalausweis
       Ihre Kreditkarte
    * Unsere Mitarbeiter erklären Ihnen den Mietvertrag und Anweisungen für das
       Verhalten bei Problemen oder Notfällen. Hier haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit unsere
       Mitarbeiter nach Unklarheiten oder weiteren Informationen zu fragen
    * Anschließend erhalten Sie den Fahrzeugschlüssel und einen Durchschlag des Mietvertrages
    * Der Mietvertrag, sowie Ihr Führerschein müssen als Ausweisdokumente für die Polizei
       mitgeführt werden.

   3.Wie alt muss ich sein um bei Ihrer Autovermietung ein Fahrzeug mieten zu dürfen??

        Das hängt von der Fahrzeugkategorie ab. Für die kleinen Fahrzeuge (Kat A- C) muss
       der Mieter mindestens 21 Jahre alt sein und seit min. 1 Jahr im Besitz des Führerscheins sein.
       Für die Kat D - H liegt das Mindestalter bei 23 Jahren.

   4. Wie bekomme ich mein Auto am Flughafen ?        

         siehe Frage 2  -  Nachdem Sie Ihre Koffer in Empfang genommen haben und in Richtung
         Ausgang gehen werden Sie eine/n unsere/r Mitarbeiter/in sehen,die zur Erkennung ein
         Schild mit Ihrem Namen hält. Er/Sie begleitet Sie dann zu unserem Flughafenparkplatz.
         Das Mietfahrzeug wartet dort bereits auf Sie.
         Machen Sie sich keine Sorgen wenn Ihr Flugzeug Verspätung hat ,wir informieren uns
         zuvor und erwarten Sie zur rechten Zeit.
         Autovermietung Kreta- Mietwagen
  Ihr Urlaub beginnt bei Auto travel von der ersten Minute !

    5.Haben alle Mietfahrzeuge Klimaanlage und Radio ?     

    * mit Ausnahme der Suzuki Jimny Jeeps sind alle Mietfahrzeuge mit Klimaanlage
      und Radio/Cd player ausgestattet
    * Zögern Sie sich nicht an unserer Stationen anzufragen

    6.Welche Dokumente brauche man um ein Auto zu mieten?

    * Das Original Ihres Personalausweises oder Reisepasses (auch für Zweitfahrer).
    * Das Original Ihres Führerscheins (auch für Zweitfahrer).
    * Eine gültige Kreditkarte


   7. Wie kann ich bezahlen ?

    * Als Zahlungsart akzeptieren wir (Visa, Mastercard ,Pay Pal)
    * Durch Buchung der WUG (ReifenUnterboden Glasversicherung) sind Sie von jeglicher finanziellen
       Verantwortung (Ausnahmen siehe AGB) befreit und damit auch von der Kaution - Sie haben die   
      Möglichkeit bar zu zahlen und damit einen Rabatt von 5% in Anspruch zu nehmen


   8.  Kann ich das Fahrzeugmodell ,die Mietwagenfarbe und Ausstattung wählen ?

        Wir werden uns selbstverständlich dafür einsetzen Ihnen das gewünschte Fahrzeugmodell zu liefern.
        Leider ist es uns nicht möglich Ihnen ein spezifisches Modell zu garantieren da wir durch
        Flugverschiebungen  oder andere Umstände oftmals umdisponieren müssen.
        Die bei der Buchung angezeigten Modelle dienen als Beispiel für Größe und Erscheinung einer
        Fahrzeugkategorie . Wir behalten uns das Recht vor jederzeit eine höhere Kategorie zu liefern
        für den Fall dass wir bei der von Ihnen gebuchten Kategorie Lieferschwierigkeiten haben.
        Es ist auf keinen Fall möglich die Fahrzeugfarbe zu garantieren !

   9.  Werden die Mietautos überall auf Kreta geliefert?

    * ohne Aufpreis ist die Lieferung unserer Mietwagen in Heraklion und Umkreis von 40km
      * Die Preise für Lieferungen Austerhalb dieser Zone erfrage Sie bitte aktuell,da der Betrag von den
       jeweils gültigen Benzinpreisen abhängt.
  

10.Wie werden die Miet tage gezählt ?

      Die Mietdauer bzw. Miet tage werden pro 24 Stunden gezählt.
      Teil tage sind nicht möglich
    Beachten Sie wir haben für jeden spezifischen Fall eine Lösung,die Ihren Geldbeutel schont-
     erkunden sie sich bei einem Mitarbeiter

11. Was bedeutet CDW genau ?

      CDW (collision damage waiver) ist eine Versicherung die Ihre finanzielle Haftung  im Schadensfall
      auf 1500 oder ( Kat A-C) 1200 Euro limitiert.

12. Warum  SCDW buchen ?

        Seit dem 25.04.2011 in unseren Angeboten enthalten! SCDW oftmals auch  FCDW Super
       oder Full Collision Damage Waiver ist eine zusätzlicheVersicherung zur Abdeckung der
       Selbstbeteiligung. Mit dieser Versicherung befreien Sie sich  von jeglicher   finanziellen
      Haftung im Schadensfall. Ausgeschlossen sind Schäden am unteren
      Teil des Fahrzeugs, Reifen ,Felgen,Glas und Spiegel- 
   
      wir bieten Ihnen durch Zahlung eines kleinen Beitrags die Möglichkeit der Haftungsbefreiung .
 
13. Was bedeutet WUG ?
       WUG bedeutet  Wheels ,Underside,Glas . Durch den Abschluss dieser Versicherung
       befreien Sie sich von   der finanziellen Haftung für Schäden an Reifen,Felgen und
      Fahrzeugunterteil sowie Glas (u Spiegel) schäden.





      Auch wenn Sie lange Jahre unfallfrei gefahren sind und für sich einen verschuldeten
      Unfall ausschließen, denken Sie bitte daran das über 60% der Fahrzeuge zum Beispiel geparkt
      beschädigt werden. Leider ist der Verschulder so gutwie nie ermittelbar und damit der Mieter
      haftbar.
     


14. Wie verhalte ich mich bei einem Verkehrsunfall?
       Bitte halten Sie sich an folgende Verhaltensregeln :
       1. Sichern Sie die Unfallstelle damit  alle Personen außer Gefahr sind.
       2. Notieren Sie die amtl. Kennzeichen von involvierten Fahrzeugen
       3. Wenn Sie eine Kamera zur Hand haben machen Sie so viele Fotos wie möglich um
           den  Unfallhergang zu rekonstruieren
       4. Informieren Sie uns unverzüglich  auf unserer Strasserwacht Service line -
           Wir verständigen die Polizei  und leiten die weiteren Schritte.
      5 . Sie müssten uns am selben Tag einen schriftlichen Unfallbericht in Ihrer Sprache aushändigen
 



13.How do I have to react in case of an accident ?  Please check our GENERAL CONDITIONS